票务信息服务需要加强。乘客应该为T2提出人性化的建议。

时间:2019-01-12 00:09:29 来源:洪江门户网 作者:匿名



昨天,浦东机场2号航站楼(T2)正式开通,前15家航空公司搬入T2。从运营的第一天起,大多数乘客可登机或抵达机场,但部分乘客也提出了一些建议和意见,主要集中在登机信息服务,终端销售和离开机场的公交车上。 。怎么骑等

电子机票不能标记为T1或T2

虽然预先在引导标记上做了很多努力,但T2的总建筑面积几乎是T1的两倍。如果第一天的乘客仍然不熟悉且不合适,则乘客昨天跑错了大楼或找不到车票。柜台的情况依然发生,一些乘客甚至差点错过了机会。据办理登机柜台的工作人员介绍,从上午8点到早上9点30分的11个航班中,有30个航班迟到了,其中许多人因为错误的航站楼而迟到了。

第一个航站楼(T1)的行程进入T2,T2的行程进入T1,导致乘客浪费了大量时间。此前,机场表示已与相关部门协商将机票提升至T1或T2。

这些信息,但由于大多数乘客使用电子机票而不是纸质机票,因此电子机票不是“实体”,也不能在终端中标记。购买门票时最好询问哪个终端。

此外,航空公司的信息标记在T1航站楼的每个值机岛上。 T2不是很容易找到,并且乘客在到达T2时找不到值机柜台。事实上,T2也标志着航空公司在入口处的信息,但由于乘客经常首先被吸引到航班信息屏幕,因此可能会被忽略。

同样的价格只是品牌专卖店,连锁店

此前,机场承诺:“航站楼的品牌商店和连锁店的价格与该市同一品牌商店和连锁店的价格相同。”但昨天在T2买的乘客发现“这里的东西还是比较好的例如,在机场店的康师傅矿泉水价格是3元一瓶,统一冰红茶5元一瓶,红色双喜酒精香烟10元一包,大白兔奶粉价格是每227克16元非常牛肉干每150克卖32元,这比市场价格略高20%~30%左右。事实上,对细粒度机场的承诺会发现同样的价格是品牌店,连锁店商品,而不是所有商品。在采访中,大多数乘客表示,由于机场商店的租金很贵,货物的价格略贵。 “但如果它太昂贵,那就不好了。”一位乘客说。

在交通中心和其他公共汽车上,“心里没有底”

由于目前浦东机场的机场大巴,T1和T2不在同一地点:T1在航站楼外,T2需要前往交通中心,许多乘客对这个临时措施有一个轻微的字—— - 一个在T1乘客可以乘坐公共汽车,而不必走太多的道路。从T2抵达的乘客必须走一些路。其次,交通中心的公交车没有“心灵的终结”,因为公交车首先进入T1然后再到交通。在T2连接到中心的乘客等于交通中心的公交车站。他们不是起点,而是停止。 T2乘客不知道公共汽车何时进入车站或公共汽车上是否有剩余座位。

因为担心T1的乘客“首先在火车上”并且占据座位,所以从T2到达的一些乘客宁愿乘坐更多的道路并且在T1上乘坐公共汽车而不是在交通中心等候。上述临时措施的原因是运输中心尚未完全完工。

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